핵심 요약: 2025년 4월 18일 SKT 해킹 사고로 유심 정보가 유출되어 SKT 및 SKT망 알뜰폰(SK7모바일 등) 전체 고객은 유심 무료 교체와 유심보호서비스를 제공받을 수 있습니다. 4월 28일부터 시작된 이 서비스는 T월드 매장·공항센터 방문 또는 온라인 예약으로 이용 가능하며, 알뜰폰은 각 업체 안내에 따라야 합니다. 교체 전후 금융앱·교통카드 재설정이 필요하고, 4월 19~27일에 자비로 교체한 고객은 환불이 가능합니다.
1. SKT 해킹 사고 개요 및 SK7 알뜰폰 영향
2025년 4월 18일, SK텔레콤에서 해킹 사고가 발생했습니다.
이 사고로 인해 유심(USIM) 관련 정보 일부가 유출되었으며, 피해를 막기 위한 대응이 시작되었습니다.
이번 해킹 사고는 SKT 고객뿐만 아니라 SK7모바일 등 SKT망을 사용하는 알뜰폰 고객들에게도 영향을 미쳤습니다.
📱 영향 받은 고객
- ✓ SK텔레콤 가입자 전원
- ✓ SKT망 알뜰폰(SK7모바일 등) 가입자 전원
- ✓ 2025년 4월 18일 24시 기준 가입자
🔐 유출된 정보
- ✓ 유심(USIM) 관련 정보 일부
- ✓ 유심 고유식별번호 포함
※ 현재까지 실제 금전 피해 사례는 공식 확인되지 않음
이에 따라 SK텔레콤과 SKT망을 사용하는 모든 알뜰폰 고객들은 유심 무료 교체와 유심보호서비스를 무료로 제공받게 되었습니다.
특히 SK7모바일 등 알뜰폰 사용자들은 각 알뜰폰 업체의 별도 공지에 따라 교체 방법과 일정을 확인해야 합니다.
주의! 알뜰폰 고객은 SKT 정책과 별개로 각 알뜰폰 업체(SK7모바일 등)의 공지를 반드시 확인하세요. 교체 방법과 일정이 다를 수 있습니다.
2. 유심 무료 교체 대상·기간·신청 방법
유심 무료 교체는 특정 조건에 해당하는 모든 고객이 받을 수 있습니다.
아래 표에서 자세한 내용을 확인해 보세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰(SK7모바일 등) 가입자 전원 |
| 시작일 | 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터 |
| 종료일 | 별도 공지 전까지(한시적 아님, 추후 공지 시까지) |
| 교체 횟수 | 회선당 1회 한정 |
| 교체 대상 제외 | 일부 워치·키즈폰 등 내장형 유심 단말기 |
| 이미 교체한 경우 | 4월 19~27일 자비로 유심 교체한 고객도 비용 환불 가능 |
유심 교체를 신청하는 방법은 크게 오프라인과 온라인으로 나뉩니다.
가장 빠르게 교체하려면 직접 매장을 방문하는 것이 좋지만, 온라인 예약을 통해 혼잡을 피할 수도 있습니다.
3. 실제 유심 교체 방법 (SK7모바일 포함)
1) 오프라인(직접 방문)
오프라인에서 유심을 교체하려면 다음 절차를 따르세요.
오프라인 유심 교체 절차
- 방문 장소: 전국 T월드(SK텔레콤) 매장, 공항 로밍센터
- 준비물: 신분증, 기존 휴대폰, 기존 유심(반납)
- 절차:
- 매장 방문해 "유심 무상 교체" 요청
- 신분증 등으로 본인 확인
- 기존 유심 반납(또는 eSIM 삭제)
- 새 유심(또는 eSIM) 수령 및 현장 개통
- 교체 후 금융앱, 교통카드 등 재설정 필요
⚠️ 교체 전 확인사항
- ✓ 유심에 저장된 연락처 백업
- ✓ 교통카드 정보 확인
- ✓ 금융앱 정보 확인
- ✓ 자주 사용하는 앱 목록 확인
- ✓ 통신사 앱 로그인 정보 확인
✅ 교체 후 필수사항
- ✓ 금융앱 재인증
- ✓ 간편결제 재설정
- ✓ 모바일 교통카드 재등록
- ✓ 2단계 인증 재확인
- ✓ 유심보호서비스 가입
2) 온라인 예약(혼잡 방지)
매장 방문 전 온라인으로 예약하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
예약 사이트는 SKT 공식 사이트인 care.tworld.co.kr을 이용하세요.
예약 절차는 다음과 같습니다:
- 본인 인증 후 교체 희망 매장 선택
- 예약 확인 문자 수신
- 예약일에 방문, 신분증 제시 후 교체
꿀팁! 전국적으로 유심 수요가 폭증하고 있어 매장 방문 전 재고 확인이 필수입니다. 온라인 예약 후 방문하면 대기 시간을 크게 줄일 수 있어요!
3) SK7모바일 등 알뜰폰 고객
SK7모바일을 포함한 알뜰폰 고객은 각 통신사별 안내에 따라 교체 방법이 다릅니다.
SK7모바일 고객은 다음과 같은 방법으로 지원받을 수 있습니다:
- 고객센터: 114(가입자), 1599-0999(유료), 080-899-0999(무료)
- 온라인 상담: 홈페이지 1:1 문의, 채팅상담 가능
- 편의점 유심: GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 등에서 SK7모바일 유심 구매 가능
편의점에서 유심을 구매한 후, 고객센터나 홈페이지에서 개통 신청을 해야 합니다.
4. 유심 교체 전·후 꼭 알아야 할 점
유심 교체는 단순히 칩만 바꾸는 것이 아닙니다.
교체 전후로 반드시 확인해야 할 사항들이 있습니다.
유심 교체 전 확인사항:
유심에 저장된 연락처 등은 미리 백업해두세요.
교통카드나 금융앱 등은 교체 후 재등록이 필요하므로 미리 정보를 확인해두세요.
유심 교체 후 필수 조치:
금융앱, 간편결제, 모바일 교통카드 등을 재인증해야 합니다.
2단계 인증 등 보안 설정을 재확인하는 것이 좋습니다.
유심보호서비스에 재가입해야 할 수 있으니 확인하세요.
5. 유심보호서비스란? (해킹 피해 예방)
유심보호서비스는 이번 해킹 사고에 대응하기 위한 핵심 보안 서비스입니다.
이 서비스는 내 유심이 타 기기에서 임의로 사용되는 것을 차단합니다.
해커가 복제 유심을 다른 기기에 꽂아도 인증이 불가능하게 만듭니다.
SK텔레콤과 SK7모바일을 포함한 알뜰폰 고객 모두 무료로 제공받을 수 있습니다.
각 통신사 고객센터나 홈페이지에서 간편하게 신청할 수 있습니다.
중요! SK텔레콤은 "유심보호서비스 가입 후에도 피해 발생 시 100% 책임"을 공식 발표했습니다. 반드시 서비스에 가입하여 추가 보호를 받으세요.
6. 주의사항 및 추가 팁
유심 교체 과정에서 알아두면 좋은 추가 정보들을 소개합니다.
유심 재고 부족:
전국적으로 유심 수요가 폭증하고 있어 매장 방문 전 재고 확인이 필수입니다.
가능하면 예약 후 방문하는 것이 좋습니다.
주말 교체:
일부 대리점과 공항센터만 운영하므로 사전 확인이 필요합니다.
환불:
4월 19~27일 자비로 교체한 고객은 매장 방문 또는 고객센터 문의로 환불을 신청할 수 있습니다.
eSIM 교체:
eSIM(내장형 유심)도 무상 교체 대상입니다.
알뜰폰(SK7모바일 등) 고객:
각 통신사별 공지 및 고객센터 확인이 필수입니다.
7. 실제 피해 및 대응
이번 해킹 사고로 유심 고유식별번호 등 일부 정보가 유출되었습니다.
현재까지 실제 금전 피해 사례는 공식적으로 확인되지 않았습니다.
그러나 SK텔레콤은 "유심보호서비스 가입 후에도 피해 발생 시 100% 책임"을 공식 발표했습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
A: 네, 이번 해킹으로 유심 정보가 유출되어 피해 예방을 위해 모든 고객의 유심 교체를 권장합니다. 현재 무료로 교체 가능하니 반드시 교체하세요.
A: 앱을 다시 설치할 필요는 없지만, 금융앱, 간편결제, 모바일 교통카드 등은 재인증이 필요합니다. 2단계 인증을 사용하는 앱들도 재설정이 필요할 수 있습니다.
A: 네, SKT망을 사용하는 모든 알뜰폰(SK7모바일 포함)도 무료 교체 대상입니다. 다만 교체 방법과 일정은 각 알뜰폰 업체의 안내를 따라야 합니다.
A: 각 통신사 고객센터나 홈페이지에서 신청 가능합니다. SK텔레콤은 114, SK7모바일은 114(가입자), 1599-0999(유료), 080-899-0999(무료)로 문의하세요.
A: 네, 4월 19~27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객은 매장 방문이나 고객센터 문의를 통해 환불 신청이 가능합니다.
마무리
이번 SKT 해킹 사고는 많은 이용자들에게 불안감을 주었지만, 신속한 대응으로 피해를 최소화할 수 있게 되었습니다. 유심 교체와 유심보호서비스 가입은 단순한 번거로움이 아닌 나의 개인정보와 자산을 지키는 필수적인 조치임을 잊지 마세요. 빠른 시일 내에 조치를 취하고, 디지털 보안에 더욱 신경 쓰는 계기가 되었으면 합니다.